أصبح تطبيق صحتي واحدًا من أهم التطبيقات التي يعتمد عليها المواطن والمقيم في السعودية للوصول إلى مجموعة كبيرة من الخدمات الصحية من الهاتف، ومن أبرزها حجز المواعيد الطبية واستعراضها وإدارتها دون الحاجة إلى زيارة المركز الصحي فقط للاستفسار عن موعد أو تغييره.
قد تحتاج مثلًا إلى موعد في عيادة طب الأسرة، أو تطعيم، أو خدمة صحية متاحة في أحد المراكز، ثم يتغير جدولك بعد الحجز وتحتاج إلى تقديم الموعد أو تأخيره. وفي أحيان أخرى قد تعرف أنك لن تستطيع الحضور أصلًا، وهنا يكون إلغاء الموعد أفضل من تركه محجوزًا دون استخدامه.
وزارة الصحة تؤكد أن خدمة المواعيد في صحتي تتيح الحجز والتعديل والإلغاء، وأن التطبيق أصبح المنصة الصحية الموحدة التي تجمع للمستفيد عددًا كبيرًا من الخدمات، بما فيها المواعيد الحضورية وبعض المواعيد عن بُعد والخدمات الصحية الأخرى.
في هذا الدليل سنتعرف بالتفصيل على طريقة حجز موعد وتعديله أو إلغائه عبر تطبيق صحتي، وكيف تختار نوع الموعد والمركز المناسب، وما الذي تفعله إذا لم تجد وقتًا متاحًا، ولماذا قد لا يظهر لك زر التعديل أو الإلغاء، وكيف تتعامل مع مواعيد التابعين والأطفال والمواعيد عن بُعد.
 |
| طريقة حجز موعد وتعديله أو إلغائه عبر تطبيق صحتي |
ما هو تطبيق صحتي وما الخدمات التي يقدمها؟
صحتي هو المنصة الصحية الرقمية الموحدة التابعة لوزارة الصحة السعودية، ويتيح للمستخدم الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات والخدمات الصحية من مكان واحد.
وتوضح وزارة الصحة أن المنصة تخدم المواطنين والمقيمين في المملكة بالإضافة إلى التابعين، وتوفر خدمات مثل حجز المواعيد واستعراضها، والاستشارات الفورية، والمواعيد عن بُعد، والتقارير الطبية، والإجازات المرضية، والمحفظة الصحية الرقمية، وخدمات الأطفال والتطعيمات وخدمات صحية أخرى.
وجود كل هذه الخدمات داخل تطبيق واحد يجعل صحتي نقطة بداية منطقية عندما تريد الوصول إلى خدمة صحية رقمية.
هل خدمة حجز الموعد في صحتي مجانية؟
نعم. وزارة الصحة تذكر رسميًا أن خدمة حجز المواعيد مجانية، وأن عملية الحجز الإلكتروني تتم بصورة فورية وفق توفر المواعيد والخدمة المطلوبة.
لذلك لا تحتاج إلى الدفع لأي شخص حتى يحجز لك موعدًا عاديًا متاحًا عبر التطبيق.
إذا عرض عليك شخص خدمة "توفير موعد صحتي مقابل مبلغ مالي"، فلا تعطه معلومات الدخول أو رموز التحقق.
ماذا تحتاج قبل حجز موعد عبر صحتي؟
قبل أن تبدأ، تأكد من أن تطبيق صحتي محدث وأنك تستطيع تسجيل الدخول بصورة طبيعية.
بحسب صفحة وزارة الصحة الخاصة بالخدمة، يتطلب استخدام المنصة أو الموقع وجود حساب مرتبط بخدمات الهوية الحكومية المناسبة، وتذكر الوزارة ضمن متطلبات الخدمة ضرورة وجود حساب في أبشر لاستخدام المنصة.
كذلك احرص على أن رقم جوالك وبياناتك الأساسية محدثة، لأن بعض الإشعارات والتذكيرات المتعلقة بالمواعيد قد تصل إليك عبر الهاتف.
طريقة حجز موعد جديد في تطبيق صحتي
افتح تطبيق صحتي وسجل الدخول إلى حسابك.
من القائمة الموجودة أسفل الشاشة، اختر:
حجز موعد
وتوضح وزارة الصحة في دليل الخدمة الحالي أن المسار يبدأ بالدخول إلى التطبيق، ثم الضغط على أيقونة حجز موعد من القائمة السفلية، وبعد ذلك تحديد نوع الموعد والخدمة المطلوبة.
بعد فتح الخدمة ستنتقل إلى مرحلة اختيار نوع الموعد.
الخطوة الأولى: اختر نوع الموعد
قد يعرض لك التطبيق أكثر من نوع للموعد بحسب الخدمات المتاحة لك.
يمكن أن تجد مثلًا:
موعد حضوري
وقد تتوفر مواعيد أو خدمات عن بُعد بحسب الخدمة والمركز.
وزارة الصحة تؤكد أن صحتي يوفر حجز واستعراض جدول المواعيد الصحية بالإضافة إلى المواعيد عن بُعد ضمن الخدمات المتاحة للمستفيدين.
اختر النوع الذي يناسب الخدمة التي تحتاج إليها.
الخطوة الثانية: اختر نوع الخدمة الصحية
بعد اختيار الموعد الحضوري مثلًا، يعرض التطبيق قائمة بالخدمات المتاحة.
وقد تتغير هذه القائمة بناءً على حالتك والمنطقة والمرافق والخدمات الحالية.
في دليل وزارة الصحة الحديث تظهر أمثلة تشمل خدمات مثل عيادات الفحص وبعض التطعيمات وعيادات مكافحة التدخين وغيرها.
لذلك لا تبحث عن اسم عيادة قرأته في شرح قديم وتفترض أنه يجب أن يظهر للجميع.
اختر الخدمة التي تحتاج إليها من القائمة الحالية داخل التطبيق.
الخطوة الثالثة: اختر المركز الصحي أو المنشأة
بعد تحديد الخدمة، يعرض صحتي المرافق أو المراكز التي توفرها وفق الخيارات المتاحة لك.
في بعض الخدمات قد تستطيع اختيار أقرب مركز صحي أو المركز الذي يناسبك.
وزارة الصحة أوضحت أن نظام المواعيد يتيح للمستفيد معرفة العيادات المقدمة للخدمة والبحث عن مركز صحي يوفر الخدمة المطلوبة.
لا تختَر المركز بناءً على الاسم فقط؛ راجع الموقع والمسافة قبل التأكيد.
الخطوة الرابعة: اختر اليوم والوقت المناسبين
بعد اختيار المركز أو المنشأة، تظهر لك المواعيد المتاحة.
اختر:
التاريخ
ثم:
الوقت
الذي يناسبك.
إذا لم تجد وقتًا مناسبًا، لا تحجز وقتًا تعرف مسبقًا أنك لن تتمكن من الحضور فيه لمجرد الاحتفاظ بموعد.
ارجع وابحث عن يوم مختلف أو مركز آخر إذا كان ذلك متاحًا.
الخطوة الخامسة: راجع تفاصيل الموعد قبل التأكيد
قبل الضغط على تأكيد، اقرأ البيانات مرة أخرى:
نوع الخدمة.
اسم المركز أو المنشأة.
التاريخ.
الوقت.
اسم المستفيد إذا كنت تحجز لتابع.
أي تعليمات مرتبطة بالزيارة.
بعد التأكد، اضغط تأكيد الموعد.
وزارة الصحة تضع تأكيد الموعد كآخر خطوة أساسية في عملية الحجز الإلكتروني.
كيف تعرف أن الموعد تم حجزه بنجاح؟
بعد اكتمال الحجز يفترض أن يظهر الموعد ضمن قسم المواعيد في صحتي.
كما قد تصلك رسالة أو إشعار بتفاصيل الموعد بحسب الخدمة.
وزارة الصحة تشير إلى أن بعض خدمات المواعيد تتضمن تذكير المستفيد بالموعد عبر الرسائل النصية.
لا تعتمد على ذاكرتك فقط.
افتح الموعد واحفظ:
اليوم، الوقت، اسم المنشأة، ونوع العيادة.
طريقة تعديل موعد في تطبيق صحتي
إذا حجزت الموعد ثم اكتشفت أنك لن تستطيع الحضور في الوقت المحدد، لا تحتاج بالضرورة إلى إلغاء الموعد بالكامل وحجز آخر من البداية.
وزارة الصحة تؤكد أن خدمة المواعيد تتيح تعديل الموعد بما يتناسب مع جدول المستفيد.
افتح تطبيق صحتي ثم انتقل إلى قسم:
المواعيد
وابحث عن الموعد القادم الذي تريد تعديله.
افتح تفاصيل الموعد وابحث عن خيار:
إعادة جدولة
أو:
تعديل الموعد
بحسب التسمية الظاهرة في إصدار التطبيق لديك.
ماذا يحدث عند إعادة جدولة الموعد؟
عند اختيار التعديل، يفترض أن يعرض التطبيق المواعيد البديلة المتاحة للخدمة نفسها وفق النظام.
اختر تاريخًا ووقتًا جديدين، ثم راجع التفاصيل وأكد التغيير.
وزارة الصحة أطلقت رسميًا خاصية إعادة الجدولة للمواعيد في صحتي حتى يتمكن المستفيد من التحكم في مواعيده دون الحاجة إلى زيارة المركز لهذا الغرض.
لا تفترض أن كل وقت متاح في يوم آخر
المواعيد تعتمد على:
الخدمة.
المنشأة.
العيادة.
توفر مقدمي الخدمة.
جدول المركز.
لذلك قد تجد أن الموعد الذي تريد نقله إليه ممتلئ.
ماذا تفعل إذا لم يظهر موعد بديل مناسب؟
لا تؤكد تغييرًا لا يناسبك.
يمكنك العودة والاحتفاظ بموعدك الحالي إذا لم تكن قد أكملت عملية التغيير، أو البحث عن خيارات أخرى يقدمها التطبيق.
إذا كانت الخدمة متاحة في أكثر من مركز، قد تجد مواعيد في مركز آخر.
أما إذا كانت حالتك تحتاج إلى تقييم سريع ولا توجد مواعيد مناسبة، فاستخدم القنوات الصحية الملائمة لحالتك، ويمكن التواصل مع وزارة الصحة عبر 937 للحصول على المساعدة. وزارة الصحة تذكر 937 ضمن قنوات المساعدة وخدمة المواعيد.
طريقة إلغاء موعد في صحتي
إذا أصبحت متأكدًا أنك لن تتمكن من الحضور، فمن الأفضل إلغاء الموعد بدل تركه دون استخدام.
افتح:
صحتي ← المواعيد
ثم اختر الموعد المراد إلغاؤه.
افتح تفاصيله وابحث عن خيار:
إلغاء الموعد
ثم وافق على التأكيد إذا كنت متأكدًا.
وزارة الصحة تؤكد أن إلغاء المواعيد متاح عبر تطبيق صحتي، وذكرت أن الإلغاء يساعد في إتاحة الموعد لمراجع آخر للاستفادة منه.
لماذا من الأفضل إلغاء الموعد إذا لن تحضر؟
قد يبدو ترك الموعد أسهل من فتح التطبيق وإلغائه، لكن الموعد المحجوز يحتل خانة كان يمكن أن يستفيد منها شخص آخر.
لذلك تعتبر إدارة الموعد جزءًا من الاستخدام المسؤول للخدمة.
إذا تغير جدولك، فإما:
تعدل الموعد
أو:
تلغيه
بدل عدم الحضور دون إجراء.
لماذا لا يظهر زر تعديل أو إلغاء لبعض المواعيد؟
ليست جميع المواعيد متطابقة في طريقة إدارتها.
قد يكون الموعد:
قريبًا جدًا من موعد الحضور.
صادرًا من جهة أو منشأة لها قواعد مختلفة.
مرتبطًا بإحالة أو خدمة متخصصة.
غير قابل لإعادة الجدولة إلكترونيًا من نفس الشاشة.
انتهى أو دخل في مرحلة لا تسمح بالتغيير.
إذا لم يظهر زر تعديل أو إلغاء، لا تفترض أن التطبيق معطل.
افتح تفاصيل الموعد وابحث عن التعليمات، وإذا لم تجد حلًا تواصل مع الجهة الصحية أو وزارة الصحة عبر 937.
حجز موعد حضوري أم موعد عن بُعد؟
من مزايا صحتي أنه لا يقتصر على المواعيد الحضورية.
وزارة الصحة توفر العيادات عن بُعد في عدد من الخدمات والمراكز عندما تكون الخدمة متاحة، ويتمكن المستفيد من حضور الموعد مع الطبيب من خلال التطبيق بدل الذهاب إلى المنشأة.
متى يكون الموعد عن بُعد مناسبًا؟
يعتمد ذلك على طبيعة الخدمة وتقييم الجهة الصحية.
بعض الاستشارات والمتابعات يمكن تنفيذها عن بُعد، بينما الفحوصات الجسدية والتحاليل والتطعيمات بطبيعتها تحتاج إلى زيارة حضورية.
لا تختَر الموعد عن بُعد فقط لأنه أكثر راحة إذا كانت الخدمة المطلوبة لا تدعمه.
كيف يعمل موعد العيادة عن بُعد؟
بحسب وزارة الصحة، إذا كانت خدمة العيادة عن بُعد متاحة في المركز، يمكن للمستفيد حجز الموعد، وتصل إليه معلومات بالوقت والتاريخ، وقد تتضمن الرسالة رابطًا متعلقًا بكيفية استخدام الخدمة، مع إرسال تذكير بالموعد.
قبل موعدك:
اشحن الهاتف.
استخدم إنترنتًا مستقرًا.
اجلس في مكان هادئ.
جهز معلوماتك الطبية ذات الصلة.
افتح التطبيق قبل الموعد بقليل.
طريقة حجز موعد للطفل أو التابع
منصة صحتي تشمل خدمات التابعين، وتذكر وزارة الصحة أن المنصة تخدم المستخدم مع تابعيه من الأبناء وكبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة وفق الخدمات المتاحة.
عند الحجز، تحقق من اسم المستفيد الذي سيتم الحجز له.
هذه نقطة مهمة جدًا؛ فقد يكون لديك أكثر من طفل مضاف في الحساب.
راجع الاسم قبل تأكيد الحجز
لا تختَر اسمك ثم تذهب إلى المركز لتكتشف أن الموعد كان يفترض أن يكون لطفلك.
اقرأ اسم المستفيد في صفحة التأكيد.
حجز مواعيد تطعيم الأطفال عبر صحتي
تطبيق صحتي يوفر ضمن خدماته مواعيد مرتبطة بتطعيمات الأطفال، كما تعرض المنصة خدمات سجل تطعيمات الأطفال ومواعيد الطفل.
اختر الطفل من التابعين، ثم الخدمة المناسبة المتاحة داخل التطبيق.
قد تختلف أسماء عيادات التطعيم بحسب الفئة العمرية والخدمة والمنشأة.
حجز موعد لفحص اللياقة المدرسية
وزارة الصحة تشرح رسميًا إمكانية حجز موعد فحص اللياقة للالتحاق بالصف الأول الابتدائي عبر صحتي.
تشمل الخطوات:
فتح التطبيق، ثم المواعيد، ثم حجز موعد، واختيار المركز وعيادة طب الأسرة واليوم المناسب، ثم تأكيد الحجز.
هذه حالة جيدة توضح أن عملية الحجز العامة واحدة تقريبًا، بينما تختلف الخدمة التي تختارها.
حجز موعد للتطعيمات الموسمية أو لقاحات الحج
الخدمات الموجودة داخل صحتي تتغير وفق البرامج الصحية والمواسم.
فعلى سبيل المثال، أكدت وزارة الصحة في مايو 2026 إمكانية حجز لقاحات الحج عبر تطبيق صحتي من خلال اختيار الموعد والخدمة والعيادة المناسبة ثم تأكيد الحجز.
ولهذا لا تعتمد على قائمة عيادات ثابتة محفوظة من مقال قديم.
افتح التطبيق نفسه لترى الخدمات الحالية المتاحة لك.
ماذا تفعل إذا لم تجد أي مواعيد متاحة؟
عدم وجود موعد لا يعني بالضرورة وجود خلل في التطبيق.
قد تكون جميع المواعيد المتاحة للخدمة والمركز المختار محجوزة.
جرّب:
تاريخًا آخر.
وقتًا مختلفًا.
مركزًا صحيًا آخر إذا كان التطبيق يتيح ذلك.
إعادة البحث لاحقًا إذا ظهرت مواعيد جديدة.
ولا تستخدم تطبيقات أو حسابات غير رسمية تدّعي أنها تبيع مواعيد صحتي.
المركز الصحي الذي أريده لا يظهر
قد يكون السبب أن الخدمة التي اخترتها غير مقدمة في ذلك المركز.
وزارة الصحة ذكرت أن نظام المواعيد يساعد المستخدم على معرفة المراكز والعيادات التي تقدم الخدمة المطلوبة.
لذلك اختيارك للخدمة قد يحدد تلقائيًا المنشآت التي تظهر لك.
جرّب البحث وفق الخدمة نفسها بدل البحث عن مركز بعينه أولًا.
تطبيق صحتي لا يعرض المواعيد السابقة أو القادمة
إذا كنت متأكدًا من وجود موعد لكن لا يظهر:
أولًا تأكد من أنك داخل الحساب الصحيح.
ثم تحقق من اسم المستفيد إذا كان الموعد لطفل أو تابع.
بعدها:
حدّث التطبيق.
أغلقه وافتحه.
تحقق من الإنترنت.
أعد تسجيل الدخول إذا لزم ولم تكن هناك مشكلة في بيانات حسابك.
انتظر إذا كان هناك عطل مؤقت.
إذا استمرت المشكلة، استخدم 937.
صحتي لا يفتح أو يتوقف أثناء الحجز
إذا كان التطبيق يغلق أو يتجمد:
ابدأ من الحلول البسيطة.
حدّث التطبيق من App Store أو Google Play.
ثم أعد تشغيل الهاتف.
جرّب شبكة Wi-Fi أو بيانات جوال مختلفة.
تأكد من وجود مساحة فارغة على الهاتف.
إذا كنت تستخدم VPN وبدأت المشكلة أثناء تشغيله، جرّب إيقافه مؤقتًا واختبر التطبيق من جديد.
لا تحذف حساباتك أو تعيد ضبط الهاتف بسبب خطأ واحد داخل التطبيق.
هل يمكن الحجز بدون تطبيق صحتي؟
وزارة الصحة تذكر أن هناك قنوات مختلفة لحجز المواعيد، وأن الرقم الموحد 937 يمكن استخدامه للمساعدة أو الحجز.
لذلك إذا لم تستطع استخدام التطبيق لسبب تقني، لا يعني ذلك أنك فقدت كل خيارات الوصول إلى الخدمة.
اتصل بـ937 واتبع التعليمات.
متى يكون الاتصال بـ937 أفضل من تكرار المحاولة؟
تواصل مع 937 عندما:
لا تستطيع حجز موعد رغم أن الخدمة يفترض أن تكون متاحة.
التطبيق يعرض خطأ مستمرًا.
لا تستطيع تعديل أو إلغاء موعد مهم.
تحتاج إلى معرفة القناة المناسبة لخدمتك.
لديك شكوى تتعلق بالخدمة.
ولا تنتظر إلى وقت الموعد نفسه إذا كانت المشكلة ظهرت قبل أيام.
هل إلغاء الموعد مجاني؟
خدمة حجز المواعيد وإدارتها عبر صحتي مذكورة من وزارة الصحة كخدمة مجانية.
لا يفترض أن تدفع رسومًا فقط لأنك تريد تعديل أو إلغاء موعد صحي حكومي متاح من خلال الخدمة نفسها.
أما أي خدمة صحية أخرى لها رسوم مستقلة – إن وجدت – فهي موضوع مختلف ويجب أن تظهر تفاصيلها من الجهة المقدمة للخدمة بالريال السعودي (ر.س) عند انطباق ذلك.
هل يمكن لشخص آخر استخدام حسابي لحجز موعد؟
لا تعط كلمة مرورك أو بيانات دخولك إلى شخص آخر ليحجز لك.
إذا كنت تحتاج إلى إدارة مواعيد تابع مسجل لديك، استخدم خدمات التابعين الرسمية.
أما مشاركة معلومات حسابك مع شخص غير موثوق فتفتح له الوصول إلى بيانات صحية لا ينبغي أن يطلع عليها.
انتبه إلى خصوصية معلوماتك الصحية
صحتي ليس تطبيق مواعيد فقط؛ فقد يعرض معلومات صحية وتقارير وخدمات أخرى مرتبطة بملفك.
لذلك:
استخدم رمز قفل للهاتف.
فعّل البصمة أو Face ID إذا كان جهازك يدعمها.
لا تترك الحساب مفتوحًا على هاتف عام.
لا تشارك لقطات تحتوي على معلومات صحية حساسة.
لا تعط رمز التحقق لشخص عبر الهاتف.
تعامل مع حساب صحتي كما تتعامل مع حساب بنكي من ناحية الخصوصية.
خطة عملية لحجز الموعد بأقل أخطاء
إذا كنت تستخدم صحتي للمرة الأولى، اتبع هذا التسلسل:
افتح تطبيق صحتي الرسمي.
سجل الدخول.
اختر حجز موعد من القائمة السفلية.
حدد نوع الموعد.
اختر الخدمة الصحية.
اختر المستفيد الصحيح.
اختر المنشأة أو المركز المتاح.
حدد التاريخ والوقت.
راجع كل التفاصيل.
أكد الحجز.
تحقق من ظهور الموعد في قائمة المواعيد.
احتفظ بالإشعار أو الرسالة للرجوع إليها.
بهذه الطريقة تقل احتمالات حجز الموعد لخدمة أو شخص أو مركز مختلف عن الذي تقصده.
خطة عملية إذا تغير جدولك بعد الحجز
إذا لم يعد الموعد يناسبك:
افتح قسم المواعيد.
اختر الموعد.
إذا كان خيار التعديل أو إعادة الجدولة متاحًا، اختر وقتًا بديلًا وأكد العملية.
إذا لن تستطيع الحضور إطلاقًا، اختر الإلغاء بدل ترك الموعد.
وإذا لم تظهر الخيارات، تواصل مع الجهة أو 937 بدل انتظار الموعد حتى يفوت.
أخطاء شائعة عند استخدام مواعيد صحتي
من أكثر الأخطاء التي يمكن تجنبها:
حجز الموعد للتابع الخطأ.
عدم مراجعة موقع المركز.
اختيار موعد حضوري والاعتقاد أنه عن بُعد.
ترك الموعد دون إلغاء رغم عدم القدرة على الحضور.
حجز أكثر من موعد غير ضروري.
الاعتماد على لقطة شاشة قديمة بدل التفاصيل داخل التطبيق.
عدم تحديث صحتي.
إعطاء معلومات الحساب لشخص يحجز نيابة عنك.
تجاهل الرسائل والتذكيرات المتعلقة بالموعد.
انتظار آخر لحظة لتعديل الحجز.
أسئلة شائعة عن حجز المواعيد في صحتي
هل يمكن تعديل موعد صحتي؟
نعم. وزارة الصحة تذكر ضمن خصائص الخدمة إمكانية تعديل الموعد بما يتناسب مع جدول المستفيد.
هل يمكن إلغاء موعد من التطبيق؟
نعم، وتؤكد وزارة الصحة أن صحتي يتيح إلغاء الموعد عند الحاجة.
هل حجز الموعد مجاني؟
نعم، صفحة الخدمة الرسمية تذكر أن رسوم الخدمة مجانية.
ما رقم المساعدة إذا لم أستطع الحجز؟
يمكن التواصل مع وزارة الصحة على الرقم الموحد 937 للحجز أو طلب المساعدة أو رفع شكوى.
هل توجد مواعيد عن بُعد؟
نعم، توفر صحتي مواعيد وعيادات عن بُعد في الخدمات والمراكز التي تدعمها.
هل صحتي متاح للمقيمين؟
نعم، وزارة الصحة توضح أن المنصة تخدم المواطنين والمقيمين في المملكة، إضافة إلى التابعين وفق الخدمات المتاحة.
الخلاصة: احجز الموعد المناسب وأدره بدل تركه دون استخدام
طريقة حجز موعد وتعديله أو إلغائه عبر تطبيق صحتي أصبحت مباشرة: افتح التطبيق، انتقل إلى حجز موعد، اختر نوع الموعد والخدمة الصحية، ثم اختر المركز والتاريخ والوقت المتاح وأكد الحجز. وزارة الصحة تؤكد أن عملية الحجز إلكترونية وفورية وفق توفر الموعد، وأن الخدمة مجانية.
إذا تغير جدولك بعد ذلك، افتح الموعد واستخدم خيار التعديل أو إعادة الجدولة إذا كان متاحًا. أما إذا أصبحت متأكدًا أنك لن تحضر، فألغِ الموعد حتى يصبح متاحًا لمستفيد آخر.
ولا تنسَ أن التطبيق يتيح أكثر من المواعيد الحضورية؛ فهناك خدمات عن بُعد ومواعيد للتابعين والأطفال والتطعيمات وبرامج صحية أخرى تختلف حسب ما هو متاح لك في الوقت الحالي.
إذا لم يظهر موعد، لا تفترض مباشرة أن صحتي معطل. تحقق من الخدمة والمركز والتاريخ، وجرّب الخيارات الأخرى. وإذا استمرت المشكلة أو لم تستطع تعديل موعد مهم، تواصل مع 937 بدل الاعتماد على قنوات غير رسمية.
القاعدة العملية بسيطة: احجز فقط الموعد الذي تحتاجه، راجع تفاصيله قبل التأكيد، وإذا تغيرت خطتك فعدّله أو ألغِه مبكرًا. بهذه الطريقة تستفيد أنت من الخدمة وتترك المواعيد غير المستخدمة متاحة لمن يحتاج إليها.
0 تعليقات